Introdução
A KLICAI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza os serviços FinanceAI e PaginasAI.
Levamos a sua privacidade muito a sério. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços e jamais vendemos suas informações pessoais a terceiros.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Esta Política complementa nossos Termos de Uso.
Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações, dependendo do serviço utilizado:
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) fornecidos no momento do registro.
- Dados de pagamento: informações de transação processadas por gateways parceiros. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
- Dados de uso: informações sobre como você interage com nossos serviços, como páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e plataforma.
- Dados de comunicação: quando você nos contata, podemos guardar os registros das comunicações para responder suas dúvidas.
FinanceAI: Privacidade Total com Dados Offline
Seus dados financeiros ficam 100% no seu dispositivo. O FinanceAI armazena todas as suas informações financeiras localmente (localStorage). Nenhum dado financeiro pessoal é transmitido ou armazenado em nossos servidores.
Isso significa que:
- Suas receitas, despesas, metas e transações nunca saem do seu dispositivo;
- Não temos acesso aos seus dados financeiros pessoais em momento algum;
- Se você limpar os dados do navegador, seus registros financeiros serão removidos do dispositivo;
- Recomendamos fazer backups regulares através da função de exportação disponível no app.
A única exceção são dados de autenticação (e-mail e status da assinatura), necessários para validar o acesso ao serviço.
Como Usamos seus Dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:
- Prestação do serviço (execução contratual): criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos, fornecer suporte técnico;
- Melhoria dos serviços (interesse legítimo): analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário;
- Comunicações (consentimento ou interesse legítimo): enviar e-mails transacionais, atualizações e, com seu consentimento, comunicações de marketing;
- Segurança e prevenção de fraudes (obrigação legal): detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais;
- Obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, regulatórias ou responder a solicitações legais.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros. Podemos compartilhar informações somente nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação (processadores de pagamento, hospedagem, e-mail transacional), vinculadas por contratos que exigem a mesma proteção;
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente;
- Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos legais ou prevenir fraudes.
Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico (autenticação, segurança). Não podem ser desativados.
- Cookies analíticos: nos ajudam a entender como visitantes interagem com nosso site (Google Analytics). Podem ser desativados.
- Cookies de preferência: lembram suas configurações para melhorar a experiência.
No PaginasAI, o usuário pode integrar pixels de rastreamento de terceiros em suas próprias páginas. Nesses casos, a coleta de dados pelos pixels é de responsabilidade do usuário da plataforma.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:
- Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS;
- Senhas armazenadas com hashing seguro — nunca em texto simples;
- Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a funcionários com necessidade legítima;
- Monitoramento contínuo de segurança e logs de acesso;
- Revisões periódicas e atualização de sistemas.
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos legais.
Seus Direitos como Titular de Dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
👁Acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
✏️Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
🗑Eliminação
Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento.
🚫Oposição
Opor-se ao tratamento quando não concorda com a finalidade declarada.
🔒Bloqueio
Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
📤Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
↩Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos anteriores.
ℹInformação
Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@klicai.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação do serviço;
- Dados de pagamento: mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira (geralmente 5 anos);
- Logs de segurança: mantidos por até 6 meses para fins de segurança;
- Após encerramento da conta: dados pessoais são anonimizados ou excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail de privacidade: privacidade@klicai.com.br
- E-mail geral: contato@klicai.com.br
- Site: klicai.com.br
Comprometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis. Você também pode registrar reclamações junto à ANPD pelo site gov.br/anpd.